Política de Privacidade

A F. FERNANDES DE SOUZA & CIA LTDA (PARQUE ELÉTRICO), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ n°. 08.345.621/0001-19, com endereço na Rua Coronel Gurgel, n°. 267 – Centro, Mossoró – RN, 59610-000, reconhece a importância de proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade estabelece como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.

Por favor, leia esta Política de Privacidade cuidadosamente para entender nossas políticas e práticas sobre seus dados pessoais e como o tratamento destes dados é realizado.

Esta Política de Privacidade se aplica a indivíduos (pessoas naturais apenas) que interagem com serviços do PARQUE ELÉTRICO. Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais eventualmente são coletados, usados e divulgados pelo PARQUE ELÉTRICO. Ela também informa como o titular pode acessar e atualizar seus dados pessoais e tomar certas decisões.

I – Definições:

Caso tenha alguma dúvida sobre os termos utilizados nesta política, sugerimos consultar a tabela abaixo:

TERMO	DEFINIÇÃO	BASE LEGAL (LGPD)
Dado Pessoal	Informação relacionada a pessoa física identificada ou identificável, como nome, CPF, e-mail, endereço, telefone etc.	Art. 5º, I
Dado Sensível	Dados sobre origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, biometria, entre outros.	Art. 5º, II
Titular de Dados	Pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.	Art. 5º, V
Controlador	Pessoa física ou jurídica que toma decisões sobre o tratamento de dados pessoais.	Art. 5º, VI
Operador	Pessoa física ou jurídica que realiza o tratamento de dados em nome do controlador.	Art. 5º, VII
Encarregado (DPO)	Pessoa indicada pelo controlador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares e a ANPD.	Art. 5º, VIII
Tratamento de Dados	Qualquer operação com dados pessoais, como coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento etc.	Art. 5º, X
Consentimento	Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais.	Art. 5º, XII
Finalidade	Propósito legítimo, específico e explícito para o tratamento dos dados.	Art. 6º, I
Necessidade	Limitação do tratamento ao mínimo necessário para atingir suas finalidades.	Art. 6º, III
Compartilhamento	Transferência de dados pessoais a terceiros, mediante consentimento ou com base em outra hipótese legal.	Art. 7º e 33º

 

II – Fontes de Dados pessoais

Nós coletamos seus dados pessoais através das seguintes fontes:

• Sites do PARQUE ELÉTRICO: Todos os nossos sites podem ser utilizados para coleta de dados pessoais. Isso inclui tanto site que operamos diretamente através dos nossos domínios e endereços IPs, quanto sites ou páginas que nós estabelecemos em serviços de terceiros, como Facebook, Instagram, e demais terceiros que ofertam esse tipo de serviço.
• Correio Eletrônico e sistemas de troca de mensagens instantâneas: Serviços utilizados para manter comunicações eletrônicas entre o titular e o PARQUE ELÉTRICO, incluindo aqueles disponibilizados diretamente pelo PARQUE ELÉTRICO, ou serviços de terceiros como WhatsApp, Telegram, SMS (serviço de mensagens curtas) e similares.
• Atendimento ao consumidor e central de vendas: Comunicações realizadas com o titular através das nossas centrais de atendimento e vendas.
• Anúncios, propagandas e formulários online: Interações com qualquer tipo de anúncios, propagandas, inscrições promocionais, sorteios / inscrições em concursos, solicitações de serviço ao cliente e formulários online do PARQUE ELÉTRICO.
• Registros offline: Registros preenchidos offline, distribuídos durante eventos e outras interações com o PARQUE ELÉTRICO.
• Dados recebidos de terceiros: Incluindo, mas não limitado as redes sociais e sites de terceiros como, por exemplo, Facebook, Instagram, Linkedin, e similares, serviços de agregadores de dados, parceiros do PARQUE ELÉTRICO, fontes públicas e dados recebidos durante aquisição de outras empresa.

III – Quais são seus de Dados pessoais que coletamos e como estes são coletados

Durante sua interação junto ao PARQUE ELÉTRICO, usando uma das fontes de coleta previamente mencionadas, podemos coletar vários tipos de dados pessoais sobre o titular, conforme exposto a seguir:

• Informações de Contato: Inclui qualquer tipo de informação que possa facilitar nosso contato com o titular, incluindo seu endereço físico de correspondência, números de telefone, endereços de correio eletrônico, sites e perfis em redes sociais.
• Informações demográficas e seus interesses: Qualquer informação que possa descrever seus dados demográficos, hábitos ou suas características de comportamento, incluindo itens como seu aniversário, data de nascimento, idade ou faixa etária, gênero, localização geográfica, produtos favoritos, hobbies e passatempos, demais interesses e informações familiares ou sobre seu estilo de vida.
• Dados coletados automaticamente: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de pesquisa digitados em nossos portais, dentre outras. Para tal coleta, fará uso de algumas tecnologias padrão, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que são utilizadas com o propósito de melhorar a experiência de navegação do Titular nos serviços, de acordo com seus hábitos e suas preferências.
• Pesquisas de mercado e feedback de consumidores: São informações que o titular compartilha voluntariamente com o PARQUE ELÉTRICO sobre sua experiência de uso de nossos produtos e serviços.
• Conteúdo gerado por consumidores: Incluindo qualquer conteúdo que o titular cria e compartilha com o PARQUE ELÉTRICO em redes sociais de terceiros ou por meio de carregamento para um de nossos sites, aplicativos e demais serviços online e offline, incluindo o uso de aplicativos de rede social de terceiros, como o Facebook, Instagram, Linkedin e similares. Esses dados incluem textos, comentários, artigos, fotos, vídeos, histórias pessoais ou outros conteúdos e mídias semelhantes. Sempre que permitido, poderemos coletar e publicar conteúdos gerados por consumidores em conexão com uma variedade de atividades, incluindo divulgação de produtos e serviços do PARQUE ELÉTRICO, concursos, premiações e outras promoções, recursos de comunidade do site, engajamento de consumidores e redes sociais de terceiros.
• Informações de redes sociais de terceiros: Trata-se de quaisquer dados que o titular compartilha publicamente em uma rede social de terceiros ou informações que fazem parte de seu perfil em uma rede social de terceiros (como o Facebook, Instagram, Linkedin e similares) e que o titular permite que a rede social de terceiros compartilhe conosco. Esses dados podem incluir detalhes como suas informações básicas de conta (nome, endereço de e-mail, gênero, data de nascimento, cidade atual, foto de perfil, ID de usuário, lista de amigos e informações similares.) e quaisquer outras informações ou atividades adicionais que o titular permita que a rede social de terceiros compartilhe conosco.
• Informações financeiras e de pagamento: Quaisquer dados que o PARQUE ELÉTRICO necessita para atender a um pedido, ou que o titular usa para fazer uma compra, como os dados de seu cartão de débito ou crédito (nome do titular do cartão, número do cartão, data de validade etc.) ou outras formas de pagamento utilizadas. O PARQUE ELÉTRICO ou nossos prestadores de serviço de processamento de pagamentos manuseia suas informações financeiras e de pagamento em conformidade com as leis, normas e os padrões de segurança aplicáveis, como o PCI DSS (“Payment Card Industry Security Standards Council”).
• Contatos com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor e Central de Vendas: Suas interações com nossos Serviço de Atendimento ao Consumidor e Central de Vendas podem ser gravadas ou ouvidas, de acordo com as leis aplicáveis, para necessidades operacionais do PARQUE ELÉTRICO. Detalhes de informações financeiras e de pagamentos não são gravados. Quando exigido por lei, o titular será informado sobre tal gravação ainda no início de sua chamada.
• Dados pessoais Sensíveis: O PARQUE ELÉTRICO não lida normalmente com dados pessoais considerados sensíveis de acordo com a legislação vigente, dessa forma não temos a intenção de coletar ou processar dados pessoais sensíveis no curso normal de suas interações com nossos produtos ou serviços. Quando houver legitimo interesse ou for necessário processar seus dados pessoais sensíveis, por qualquer motivo, obteremos seu prévio, expresso e formal consentimento para qualquer processamento que for voluntário (por exemplo, para finalidades de marketing). Se processarmos seus dados pessoais sensíveis para outras finalidades, apoiamos nas seguintes bases legais: (i) detecção e prevenção de crime; e (ii) cumprimento da lei aplicável.

IV – Sobre de Dados pessoais de Crianças e Adolescentes

O PARQUE ELÉTRICO não solicita, coleta, processa, armazena ou compartilha, conscientemente, dados pessoais de crianças e adolescentes menores de idade. Se descobrirmos a ocorrência de qualquer tipo de manuseio dos referidos dados, forma não-intencional, removeremos os dados pessoais daquela criança ou adolescente de nossos registros rapidamente.

Entretanto, o PARQUE ELÉTRICO pode coletar dados pessoais de crianças e adolescentes diretamente dos seus pais ou responsáveis legais, e com consentimento explícito, e de acordo com as regras da legislação vigente.

Se identificarmos que coletamos dados pessoais de uma criança sem o consentimento dos pais ou responsáveis, obtido por qualquer meio, ou se descobrirmos que uma criança forneceu mais informações pessoais do que o necessário ao se inscrever em nossos sites ou serviços, essas informações serão excluídas rapidamente. Se você acreditar que isso ocorreu, entre em contato conosco pelo e-mail lgpd@parqueeletrico.com.br.

V – Sobre o uso de Cookies, arquivos de registos (logs) e similares

Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser colocados no seu computador ou dispositivo portátil por sites ou serviços na web que o titular utiliza. São utilizados para garantir o bom funcionamento de sites e demais serviços online, assim como para fornecer informações aos proprietários do site ou serviço online.

Cookies são utilizados para melhorar o uso e a funcionalidade dos sites e demais serviços na web compatíveis do PARQUE ELÉTRICO e entender melhor como nossos visitantes utilizam os nossos sites e serviços online, bem como as ferramentas e serviços por eles oferecidos. Os Cookies nos facilitam o processo de adaptar os sites do PARQUE ELÉTRICO às suas necessidades pessoais, facilitando sempre que possível o seu uso, receber feedback da satisfação dos nossos consumidores.

O PARQUE ELÉTRICO usa os seguintes tipos de Cookies em seus sites e serviços compatíveis:

• Cookies de sessão: São Cookies de uso temporário, que são excluídos quando o titular fecha o seu navegador. Quando O titular reinicia o seu navegador e volta para o site que criou o cookie, esse site trata O titular como um novo visitante.
• Cookies persistentes: São aqueles Cookies que permanecem no seu navegador até o titular deletá-los manualmente ou até o seu navegador deletá-los de acordo com o período de duração estabelecido pelo cookie. Esses Cookies reconhecerão seu retorno como visitante a um site ou serviço do PARQUE ELÉTRICO.
• Cookies necessários: São Cookies estritamente necessários para a operação de um site ou serviço compatível do PARQUE ELÉTRICO. Eles permitem que o titular navegue pelo site e use nossos recursos.
• Cookies que nos mandam informações sobre o titular: Nós colocamos esse tipo de Cookies em um site ou serviço compatível do PARQUE ELÉTRICO e este tipo de Cookie só podem ser lidos por nossos sites e serviços compatíveis.
• Cookies em propagandas da PARQUE ELÉTRICO: Colocamos Cookies em propagandas e anúncios que são exibidos em sites e serviços compatíveis de terceiros. Obtemos informações através desses Cookies quando o titular clica ou interage com a propaganda ou anúncio. Neste caso, o PARQUE ELÉTRICO está colocando um cookie “de terceiro”. Nós poderemos usar esses dados obtidos por Cookies de terceiros para mandar-lhe outras propagandas que acreditamos ser relevantes ou de seu interesse com base no seu comportamento anterior.
• Cookies que compartilham suas informações para terceiros: São Cookies colocados em um site do PARQUE ELÉTRICO por nossas companhias parceiras, como serviços de anúncios online. Eles podem usar os dados coletados por esses Cookies para lhe enviar anonimamente propagandas direcionadas de outros sites, com base em sua visita a sites ou serviços compatíveis do PARQUE ELÉTRICO.

VI – Sobre o uso de seus Dados pessoais

Os itens a seguir descrevem as finalidades para as quais o PARQUE ELÉTRICO coleta seus dados pessoais, e os diferentes tipos de dados pessoais que coletamos para cada finalidade. Note, por favor, que nem todos os usos abaixo serão relevantes para todos os indivíduos e podem se aplicar apenas a situações específicas.

• Serviços ao consumidor: Seus dados pessoais são utilizados para finalidade de prestar serviços ao consumidor, incluindo responder a suas dúvidas, questionamentos e sugestões. Usualmente, isso requer certas informações pessoais de contato e informações sobre o motivo de seu questionamento, dúvida ou sugestão, por exemplo, qual foi o seu pedido, se existe um problema técnico, questão ou reclamação sobre produto, questionamento em geral.
  • Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
    • Cumprir obrigações contratuais;
    • Cumprir obrigações legais;
    • Nossos interesses legítimos.
  • Nossos interesses legítimos nessa situação:
    • Melhorar continuamente produtos e serviços do PARQUE ELÉTRICO;
    • Melhorar continuamente a efetividade do nosso atendimento ao consumidor.
• Realização de concursos, promoções e demais ações de marketing: Com seu consentimento (quando necessário conforme legislação vigente), o PARQUE ELÉTRICO utiliza seus dados pessoais para fornecer informações sobre produtos ou serviços como, por exemplo, comunicações de marketing, campanhas publicitárias ou promoções. Isso pode ser feito por diversos meios de comunicação, incluindo o e-mail, anúncios, envio de mensagens por SMS, ligações telefônicas e correspondências postais (conforme permitido pela legislação vigente), além de nossos próprios sites e/ou sites e redes sociais de terceiros. Nesta situação, o uso de seus dados pessoais é completamente voluntário, o que significa que o titular pode se opor, ou mesmo retirar seu consentimento a qualquer momento, ao processamento de seus dados pessoais para estas finalidades. Para obter maiores detalhes sobre como alterar suas preferências sobre comunicações de marketing, veja a seção “Sobre seus direitos referentes a Dados pessoais” nesta política. Para mais informações sobre nossos concursos e outras Promoções, veja os regulamentos ou detalhes postados sobre cada concurso/promoção.
  • Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
    • Cumprir obrigações contratuais;
    • Nossos interesses legítimos;
    • Obtivemos o seu consentimento (quando necessário).
  • Nossos interesses legítimos nessa situação:
    • Entender quais de nossos produtos e serviços podem interessar a O titular e fornecer informações sobre eles;
    • Definir consumidores para novos produtos ou serviços.

• Redes sociais e sites de terceiros: Usamos seus Dados pessoais quando o titular interage com funções de redes sociais e sites de terceiros, como “curtir”, para fornecer anúncios e interagir com o titular em redes sociais de terceiros. A forma como essas interações funcionam, os dados de perfil que o PARQUE ELÉTRICO obtém sobre o titular, e como cancelá-los podem ser entendidas revisando as políticas de privacidade diretamente nas respectivas redes sociais e sites de terceiros.
  • Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
    • Nossos interesses legítimos;
    • Obtivemos o seu consentimento (quando necessário).
  • Nossos interesses legítimos nessa situação:
    • Entender quais de nossos produtos e serviços podem interessar a O titular e fornecer informações sobre eles;
    • Definir consumidores para novos produtos ou serviços.
• Personalização (offline e online): Com base em seu consentimento (quando exigido conforme legislação vigente), o PARQUE ELÉTRICO utiliza seus Dados pessoais (i) para entender suas preferências e hábitos, (ii) para antecipar suas necessidades, baseadas em nosso entendimento do seu perfil, (iii) para melhorar e personalizar sua experiência em nossos sites e aplicativos; (iv) para assegurar quer o conteúdo de nossos sites e aplicativos seja otimizado para O titular e para seu computador ou dispositivo; (v) para enviar a O titular publicidade e conteúdo dirigidos, e (vi) para permitir que O titular participe de funções interativas, sempre que decidir fazê-lo. Nesta situação, o uso de seus Dados pessoais é completamente voluntário, o que significa que O titular pode se opor, ou mesmo retirar seu consentimento a qualquer momento, ao processamento de seus Dados pessoais para estas finalidades. Para obter maiores detalhes, veja a seção “Sobre seus direitos referentes a Dados pessoais” nesta política.
  • Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
    • Nossos interesses legítimos;
    • Obtivemos o seu consentimento (quando necessário).
  • Nossos interesses legítimos nessa situação:
    • Entender quais de nossos produtos e serviços podem interessar a O titular e fornecer informações sobre eles;
    • Definir consumidores para novos produtos ou serviços.
• Atendimento aos seus pedidos: Usamos seus dados pessoais para processar e enviar seus pedidos, além de informá-lo sobre a situação dos seus pedidos, corrigir endereços e conduzir verificação de identidade e outras atividades para verificação de fraudes. Isso envolve o uso de certos dados pessoais e, em certas situações, informações de pagamento.
  • Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
    • Cumprir obrigações contratuais;
    • Obrigações legais;
    • Nossos interesses legítimos;
    • Obtivemos o seu consentimento (quando necessário).
  • Nossos interesses legítimos nessa situação:
    • Melhorar e desenvolver novos produtos e serviços;
    • Ser mais eficientes no atendimento aos seus pedidos;
    • Proteger nossos sistemas, redes e colaboradores;
    • Cumprir integralmente obrigações legais.
• Motivos legais ou fusão/aquisição: Caso o PARQUE ELÉTRICO ou seus bens sejam adquiridos por, ou fundidos com, outra empresa, incluindo por motivo de falência, compartilharemos seus Dados pessoais com nossos sucessores legais, respeitando as exigências da legislação vigente. Também divulgaremos seus Dados pessoais a terceiros (i) quando requerido pela lei aplicável; (ii) em resposta a procedimentos legais; (iii) em resposta a um pedido da autoridade legal competente; (iv) para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade; ou (v) para fazer cumprir os termos de qualquer acordo ou os termos do nosso site, produtos e serviços, conforme a legislação vigente.
  • Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
    • Obrigações legais;
    • Nossos interesses legítimos;
  • Nossos interesses legítimos nessa situação:
    • Atender integralmente obrigações legais;
    • Proteger nossos sistemas, bens e colaboradores.
• Outras finalidades e situações em geral: De acordo com a legislação vigente, o PARQUE ELÉTRICO utiliza seus dados pessoais para outras finalidades gerais de negócio, como fazer manutenção em sua conta, conduzir pesquisas internas ou de mercado e medir a efetividade de nossas campanhas publicitárias. Nós nos reservamos o direito, se o titular tiver contas PARQUE ELÉTRICO, de integrar estas contas em uma conta única. Nós também usamos seus Dados pessoais para gerenciamento e operação de nossas comunicações, TI e sistemas de segurança e proteção de dados.
  • Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
    • Cumprir obrigações contratuais;
    • Obrigações legais;
    • Nossos interesses legítimos;
    • Obtivemos o seu consentimento (quando necessário).
  • Nossos interesses legítimos nessa situação:
    • Melhorar e desenvolver novos produtos e serviços;
    • Ser mais eficientes no atendimento aos seus pedidos;
    • Proteger nossos sistemas, redes e colaboradores;
    • Cumprir integralmente obrigações legais.

VII – Sobre a divulgação de seus Dados pessoais

Além das entidades que fazem parte do PARQUE ELÉTRICO, nós podemos compartilhar seus dados pessoais com os seguintes tipos de organizações de terceiros:

• Provedores de serviços: Incluem companhias externas que são utilizadas pelo PARQUE ELÉTRICO para auxiliar a operar nosso negócio. Provedores de serviços e seus colaboradores selecionados, só estão autorizados a acessar seus dados pessoais em nome do PARQUE ELÉTRICO para as tarefas específicas, que forem requisitadas a eles com base em nossas instruções diretas. Nossos provedores de serviços são obrigados contratualmente e a manter seus dados pessoais confidenciais e seguros, e em casos de violação respondem solidariamente conforme a legislação vigente.
• Agências de análise de crédito, cobrança de dívidas e serviços financeiros: Conforme permitido pela lei aplicável, agências de análise de crédito e/ou de cobrança de dívidas são empresas externas que o PARQUE ELÉTRICO pode utilizar para nos auxiliarem a verificar a situação do seu crédito ou para coletar pagamentos vencidos.
• Empresas terceiras que usam dados pessoais para suas próprias finalidades de marketing: Excetuando-se situações em que O titular deu seu consentimento específico, o PARQUE ELÉTRICO não licencia ou vende seus Dados pessoais a empresas terceiras para suas próprias finalidades de marketing. Em casos onde esse tipo de compartilhamento ocorra, a identidade destas empresas terceiras será revelada antes da obtenção do seu consentimento.
• Terceiros que usam seus Dados pessoais por motivos legais ou devido a fusão/aquisição: Divulgaremos seus Dados pessoais a terceiros por motivos legais ou no contexto de uma fusão ou aquisição no PARQUE ELÉTRICO.

VIII – Sobre a retenção e término do tratamento de seus Dados pessoais

De acordo com a legislação vigente, o PARQUE ELÉTRICO utiliza seus dados pessoais por quanto tempo for necessário para satisfazer as finalidades para as quais seus dados pessoais foram coletados, conforme descrito nesta política, ou para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis. Dados pessoais usados para fornecer uma experiência personalizada ao titular serão mantidos exclusivamente pelo tempo permitido, de acordo com a legislação vigente.

O titular pode obter maiores detalhes sobre a retenção dos seus dados pessoais através dos canais de comunicação detalhados nesta política. Quando no término do tratamento de seus dados pessoais, estes serão eliminados no âmbito e nos limites técnicos das atividades, autorizada a conservação nas situações previstas na legislação vigente.

IX – Sobre a divulgação, o armazenamento ou transferência de seus Dados pessoais

O PARQUE ELÉTRICO adota medidas adequadas para garantir que seus dados pessoais sejam mantidos de forma confidencial e segura. Entretanto, que estas proteções não se aplicam a informações que o titular tenha escolhido compartilhar em áreas públicas, como redes sociais de terceiros.

• Pessoas que podem acessar seus Dados pessoais: Seus dados pessoais serão processados por nossos colaboradores ou agentes autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informações, dependendo dos propósitos específicos para os quais seus Dados pessoais tenham sido coletados.
• Medidas tomadas em ambientes operacionais: Armazenamos seus dados pessoais em ambientes operacionais que usam medidas de segurança razoáveis, tanto técnicas quanto administrativas, para prevenir qualquer tipo de acesso não autorizado. Seguimos protocolos razoáveis para proteger Dados pessoais.
• Medidas que o PARQUE ELÉTRICO espera que o titular tome: É importante que o titular também tenha um papel em manter seus dados pessoais seguros. Quando criar uma conta online, por favor, assegure-se de escolher uma senha que seja forte para evitar que partes não autorizadas a adivinhem. Recomendamos que O titular nunca revele ou compartilhe sua senha com outras pessoas. O titular é o único responsável por manter esta senha confidencial e por qualquer ação realizada através de sua conta nos sites e serviços compatíveis do PARQUE ELÉTRICO.
  Transferência de seus Dados pessoais: Dada a natureza do nosso negócio, é possível que tenhamos que transferir seus dados pessoais armazenados dentro do PARQUE ELÉTRICO para terceiros, de acordo com as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade. O PARQUE ELÉTRICO, em decorrência de suas operações de tratamento de dados pessoais, não realiza transferência internacional de dados. Eventualmente, caso alguma operação demande citada transferência, o titular será devidamente comunicado.

X – Sobre seus direitos referentes a Dados pessoais

O titular tem direito de confirmar a existência, acessar, revisar, modificar e/ou requisitar uma cópia eletrônica da informação dos seus dados pessoais que são tratados pelo PARQUE ELÉTRICO. O titular também tem direito de requisitar detalhes sobre a origem de seus Dados pessoais ou o compartilhamento destes dados com terceiros.

A qualquer momento, o titular também poderá limitar o uso e divulgação, ou revogar o consentimento a qualquer uma de nossas atividades de processamento de seus dados pessoais, excetuando-se em situações previstas na legislação vigente.

Estes direitos podem ser exercidos através dos canais de comunicação detalhados nesta política (https://parqueeletrico.com.br/lgpd), sendo necessário à validação da sua identidade através do fornecimento de uma cópia de seu RG ou meios equivalentes de identificação, em conformidade com a legislação vigente.

Sempre que um pedido for submetido sem o fornecimento das provas necessárias a comprovação da legitimidade do titular dos dados, o pedido será automaticamente rejeitado. Ressaltamos que qualquer informação de identificação fornecida ao PARQUE ELÉTRICO somente será processada de acordo com, e na medida permitida pelas leis vigentes.

Ressaltamos que em determinados casos, não poderemos excluir seus dados pessoais sem também excluir sua conta de usuário. Adicionalmente, algumas situações requerem a retenção de seus dados pessoais depois que O titular pedir sua exclusão, para satisfazer obrigações legais ou contratuais.

O PARQUE ELÉTRICO faz o máximo possível para poder atender todas as questões que O titular possa ter sobre a forma a qual processamos seus Dados pessoais. Contudo, se O titular tiver preocupações não resolvidas, O titular tem o direito de reclamar às autoridades de proteção de dados competentes.

XI – Política de Retirada

O PARQUE ELÉTRICO disponibiliza a modalidade “Retirar em loja”, para alguns produtos.

O cliente poderá retirar o produto na loja indicada, mediante apresentação de um documento de identificação original com foto e o número do seu pedido. Ao receber a confirmação para retirada, o cliente também poderá autorizar um representante (terceiro) para fazer a retirada do produto em seu nome, onde este “terceiro”, no ato da retirada, precisará apresentar documento de identificação original com foto.

Para garantir a segurança de seus dados pessoais e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei n.º 13.709/2018), informamos que o atendimento no SAC é restrito ao titular da compra. Caso seja necessário que um terceiro o represente, será exigida uma autorização prévia, que pode ser registrada no momento da compra no site ou apresentada por meio de um Termo de Autorização. Esse termo pode ser solicitado junto aos nossos atendentes no SAC ou acessado no modelo disponível em nosso https://parqueeletrico.com.br/lgpd.

XII – Alterações em nossa Política de Privacidade

Sempre que o PARQUE ELÉTRICO decidir mudar a forma que tratamos seus Dados pessoais, esta Política será atualizada. Nos reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente.

Recomendamos que O titular a acesse frequentemente, ou sempre que tiver dúvidas, para ver quaisquer atualizações ou mudanças à nossa Política de Privacidade.

XIII – Como entrar em contato

O titular pode entrar em contato para:

• Fazer perguntas ou comentários sobre esta Política e nossas práticas de privacidade e proteção de Dados pessoais;
• Fazer uma reclamação;
• Confirmação da existência de tratamento de seus Dados pessoais;
• Obter informações sobre como acessar seus Dados pessoais;
• Realizar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Obter informações sobre a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na legislação vigente;
• Obter informações sobre a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, em conformidade com a legislação vigente;
• Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, excetuando-se as hipóteses previstas na legislação vigente;
• Solicitar detalhes das entidades públicas e privadas com as quais realizamos o compartilhamento de seus Dados pessoais;
• Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
• Realizar a revogação do consentimento para o tratamento dos seus Dados pessoais, excetuando-se as hipóteses previstas na legislação vigente;
• Demais direitos do titular dos dados pessoais, conforme legislação vigente.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

• Encarregado pelo Tratamento de Dados pessoais: IGOR OLIVEIRA CAMPOS
• Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18hs;
• Canal: Exclusivamente por e-mail;
• E-mail para orientação e esclarecimento de dúvidas: lgpd@parqueeletrico.com.br
• Canal para exercício dos direitos do titular: https://parqueeletrico.com.br/lgpd

O PARQUE ELÉTRICO receberá, investigará e responderá, dentro de um prazo considerado razoável, qualquer solicitação ou reclamação sobre a forma como Nós tratamos seus dados pessoais, incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus direitos sob as leis de privacidade e proteção de Dados pessoais vigentes.